Política de Privacidad

En Palovirexia nos comprometemos a proteger tu información personal y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos.

Última actualización: Enero 2025

Nuestro compromiso con tu privacidad

La privacidad de nuestros estudiantes es fundamental. Esta política describe cómo Palovirexia recopila, utiliza y protege la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma educativa de presupuestos inteligentes.

Nos regimos por las leyes de protección de datos aplicables en México y trabajamos constantemente para mantener los más altos estándares de seguridad y confidencialidad. Tu confianza es esencial para nosotros.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leerla detenidamente y contactarnos si tienes alguna pregunta.

Alcance de esta política

Usuarios registrados en la plataforma educativa
Visitantes del sitio web palovirexia.com
Participantes en programas y cursos
Suscriptores de comunicaciones
Usuarios de aplicaciones móviles asociadas

Información que recopilamos

Información de registro

Datos que proporcionas al crear tu cuenta en nuestra plataforma educativa.

Incluye:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Contraseña encriptada
Número de teléfono (opcional)
Ubicación geográfica general

Datos de progreso académico

Información relacionada con tu participación y avance en los cursos.

Incluye:

Lecciones completadas
Resultados de evaluaciones
Tiempo dedicado a cada módulo
Certificaciones obtenidas
Preferencias de aprendizaje

Información técnica

Datos recopilados automáticamente sobre tu interacción con la plataforma.

Incluye:

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Sistema operativo
Páginas visitadas y duración
Cookies y tecnologías similares

Información de comunicación

Datos obtenidos cuando te comunicas con nosotros o interactúas con nuestro contenido.

Incluye:

Mensajes de soporte técnico
Consultas por correo electrónico
Comentarios y valoraciones
Respuestas a encuestas
Participación en foros

Cómo utilizamos tu información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con mejorar tu experiencia educativa y mantener la operación de nuestros servicios.

Administración de cuentas y acceso

Creamos y mantenemos tu perfil de estudiante, gestionamos tu acceso a cursos, verificamos tu identidad y procesamos tus preferencias de configuración para personalizar tu experiencia de aprendizaje.

Entrega de contenido educativo

Proporcionamos materiales de curso, seguimos tu progreso académico, generamos certificados, recomendamos lecciones relevantes y ajustamos el contenido según tu nivel de avance.

Comunicación y soporte

Enviamos actualizaciones sobre cursos, respondemos consultas, notificamos cambios importantes en la plataforma y proporcionamos asistencia técnica cuando la necesitas.

Mejora de servicios

Analizamos patrones de uso para optimizar el contenido educativo, identificamos áreas problemáticas en la plataforma, desarrollamos nuevas funcionalidades y evaluamos la efectividad de nuestros cursos.

Seguridad y prevención de fraude

Detectamos actividades sospechosas, prevenimos accesos no autorizados, protegemos la integridad de nuestros sistemas y cumplimos con obligaciones legales de protección de datos.

Tus derechos sobre tus datos

Derechos de acceso y portabilidad

Tienes derecho a acceder a toda la información personal que tenemos sobre ti y solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y legible.

Puedes solicitar:

Copia completa de tu información personal
Historial de progreso académico
Registros de comunicación
Datos de uso de la plataforma

Derechos de rectificación y actualización

Puedes corregir información incorrecta o desactualizada en cualquier momento desde tu perfil o contactándonos directamente.

Información modificable:

Datos personales de contacto
Preferencias de comunicación
Configuración de privacidad
Información de perfil público

Derecho de eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales. Conservaremos solo la información necesaria para cumplir obligaciones legales.

Proceso de eliminación:

Solicitud verificada en 48 horas
Datos eliminados en 30 días hábiles
Confirmación por correo electrónico
Algunos datos se archivan por ley

Derecho de oposición y limitación

Puedes oponerte a ciertos usos de tu información o solicitar que limitemos el procesamiento en circunstancias específicas.

Opciones disponibles:

Desactivar comunicaciones de marketing
Limitar análisis de comportamiento
Rechazar perfilamiento automático
Pausar recopilación de datos opcionales

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Nuestros sistemas se actualizan regularmente y seguimos las mejores prácticas de la industria en seguridad de datos. Todo nuestro personal recibe capacitación continua sobre protección de información.

Aunque trabajamos para mantener la máxima seguridad, ningún método de transmisión por internet es totalmente seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y mantener tus credenciales confidenciales.

Medidas de protección activas

Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores

Contraseñas protegidas con algoritmos de hash seguros y sal criptográfica única

Respaldos automáticos diarios con almacenamiento redundante en múltiples ubicaciones

Monitoreo continuo de actividad sospechosa y detección temprana de amenazas

Control de acceso estricto con autenticación de múltiples factores para personal autorizado

¿Preguntas sobre tu privacidad?

Si tienes dudas sobre esta política, quieres ejercer tus derechos o necesitas más información sobre cómo manejamos tus datos, estamos aquí para ayudarte.

Correo electrónico

info@palovirexia.com

Teléfono

+52 55 1057 6270

Nos comprometemos a responder todas las solicitudes relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 15 días hábiles. Tu privacidad es importante y tomamos cada consulta seriamente.